1. مقدمة
تحترم AERL Pty Ltd (ABN 87 653 916 477) ("AERL"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمها إلينا مباشرةً، مثل عندما:
- تتواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني
- تشترك في نشرتنا الإخبارية
- تشتري منتجاتنا
- تسجّل للحصول على حساب
- تشارك في الاستطلاعات أو العروض الترويجية
تشمل أنواع المعلومات التي قد نجمعها اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك ومعلومات الدفع الخاصة بك.
كما نجمع تلقائيًا معلومات معيّنة عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ونظام التشغيل وعناوين URL المُحيلة ومعلومات الجهاز وإجراءات وأنماط التصفح.
3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، بما في ذلك:
- توفير خدماتنا وصيانتها وتحسينها
- معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
- إرسال إشعارات فنية وتحديثات ورسائل إدارية إليك
- الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك
- التواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والعروض والفعاليات
- مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة
- اكتشاف المعاملات الاحتيالية والأنشطة غير القانونية الأخرى والتحقيق فيها ومنعها
- تخصيص تجربتك وتحسينها
4. الإفصاح عن معلوماتك
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:
- مزوّدي الخدمات الذين يؤدّون خدمات نيابةً عنّا
- المستشارين المهنيين، مثل المحامين والمصرفيين وشركات التأمين
- الهيئات الحكومية والجهات التنظيمية ووكالات إنفاذ القانون والمحاكم عندما يقتضي القانون ذلك
- المشترين المحتملين فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو بيع الأصول
5. أمن البيانات
نطبّق تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرّح به. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
6. حقوقك وخياراتك
قد تتمتّع بحقوق معيّنة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها
- سحب موافقتك
- الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها
- قابلية نقل البيانات
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات أدناه.
7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لجمع معلومات حول أنشطة تصفحك ولتخصيص تجربتك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
8. عمليات النقل الدولية
قد يتم نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها في بلدان غير البلد الذي تقيم فيه. سنتّخذ الضمانات المناسبة لضمان أن تحصل معلوماتك الشخصية على مستوى ملائم من الحماية في البلدان التي نعالجها فيها.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصّصة للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 16، فسنحذف تلك المعلومات.
10. مساعد الدردشة بالذكاء الاصطناعي (Max)
يقدّم موقعنا الإلكتروني مساعد دردشة مدعومًا بالذكاء الاصطناعي ("Max") للمساعدة في الإجابة عن الأسئلة حول منتجاتنا وخدماتنا. تتم معالجة الرسائل التي ترسلها إلى المساعد، إلى جانب محادثتك الأخيرة في الأداة، بواسطة Anthropic (مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي لدينا) لإنشاء الردود. يُرجى عدم مشاركة معلومات شخصية حساسة أو بيانات اعتماد الحساب أو تفاصيل الدفع في الدردشة.
يتم تخزين سجلّ محادثتك في متصفحك الخاص فقط ويمكن إزالته في أي وقت باستخدام عنصر التحكم "مسح الدردشة" في المساعد. تُقدَّم إجابات المساعد لأغراض التوجيه العام ولا تشكّل جزءًا من أي عقد؛ تحقّق دائمًا من معلومات المنتج أو السلامة الحيوية بمقارنتها بوثائقنا الرسمية أو مع فريق الدعم لدينا.
11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".
12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا على:
AERL Pty Ltd
75 Bluestone Circuit
Seventeen Mile Rocks
Queensland, Australia
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +61 1800 950 865