1. مقدمة
تحكم شروط البيع هذه ("الشروط") بيع المنتجات من قِبل AERL Pty Ltd (ABN 87 653 916 477) ("AERL"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") للعملاء ("أنت" أو "الخاص بك"). بتقديمك طلبًا لدينا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
2. الطلب والقبول
تخضع جميع الطلبات للقبول من قِبل AERL. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لأي سبب. عند تقديمك طلبًا، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد استلام طلبك. لا يشكّل هذا البريد الإلكتروني قبولًا لطلبك. يُقبل طلبك ويُبرم العقد عندما نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يشير إلى أنه تمت معالجة طلبك.
3. الأسعار والدفع
جميع الأسعار بالدولار الأسترالي (AUD) ما لم يُذكر خلاف ذلك، وهي لا تشمل ضريبة السلع والخدمات (GST) للعملاء الأستراليين. ستُضاف ضريبة GST بالمعدل الحالي للطلبات داخل أستراليا.
نقبل الدفع ببطاقة الائتمان، أو التحويل المصرفي، أو غيرها من الطرق المحددة أثناء عملية الدفع. يجب استلام الدفعة بالكامل قبل إرسال البضائع ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا.
4. الشحن والتسليم
أوقات التسليم هي تقديرات فقط وقد تختلف. لا تتحمل AERL المسؤولية عن التأخيرات الخارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تأخيرات شركة النقل، أو الكوارث الطبيعية، أو غيرها من الظروف غير المتوقعة.
ينتقل خطر الفقدان وملكية العناصر المشتراة إليك عند تسليم العناصر إلى شركة النقل. أنت مسؤول عن التأكد من توفر شخص لاستلام الشحنة وعن فحص البضائع عند الاستلام.
5. الإرجاع والاسترداد
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من الاستلام لاسترداد كامل لسعر الشراء، باستثناء تكاليف الشحن. لكي تكون مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون المنتج:
- بنفس الحالة التي استلمته بها
- في عبوته الأصلية
- كاملًا مع جميع المكونات والملحقات
- مصحوبًا بالفاتورة أو الإيصال الأصلي
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا للحصول على رقم تفويض الإرجاع (RAN) وتعليمات الشحن. يتوفر نموذج RMA الخاص بالعميل في الوثائق الفنية — املأه وأرسله عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] لتسريع المعالجة.
6. الضمان
توفّر AERL ضمانًا لمنتجاتنا كما هو محدد في وثائق المنتج. تبدأ فترة الضمان من تاريخ الشراء. لتقديم مطالبة ضمان، يجب عليك تقديم إثبات الشراء واتباع إجراءات مطالبة الضمان لدينا.
لا يغطي ضماننا الأضرار الناجمة عن:
- التركيب أو التشغيل أو الصيانة غير السليمة
- التعديلات أو الإصلاحات غير المصرح بها
- الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإساءة
- التآكل والاستهلاك العادي
- الأسباب الخارجية مثل الصواعق، أو ارتفاعات التيار، أو الكوارث الطبيعية
للحصول على تفاصيل الضمان الكاملة، يرجى الرجوع إلى وثائق المنتج أو الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا.
7. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمل AERL المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة التجارية، الناشئة عن أو المتعلقة بشراء أو استخدام منتجاتنا.
لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن أو متعلقة بشراء أو استخدام منتجاتنا سعر شراء المنتج.
8. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية في منتجاتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر براءات الاختراع والعلامات التجارية وحقوق النشر والتصاميم، مملوكة لـ AERL أو للجهات المرخِّصة لنا. لا يوجد في هذه الشروط ما ينقل أيًا من هذه الحقوق إليك.
لا يجوز لك إعادة إنتاج منتجاتنا أو مكوناتها أو تعديلها أو توزيعها أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون موافقتنا الخطية المسبقة.
9. القوة القاهرة
لن تتحمل AERL المسؤولية عن أي فشل أو تأخير في أداء التزاماتها بموجب هذه الشروط بسبب ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر، والكوارث الطبيعية، والأوبئة، والحرب، والإرهاب، وأعمال الشغب، والحرائق، والفيضانات، والانفجارات، والتخريب، والنزاعات العمالية، أو الإجراءات الحكومية.
10. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا لقوانين كوينزلاند، أستراليا. يخضع أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم كوينزلاند، أستراليا.
11. التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تصبح أي تغييرات سارية فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. يشكّل استمرارك في شراء أو استخدام منتجاتنا بعد أي من هذه التغييرات قبولًا منك للشروط الجديدة.
12. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط البيع هذه، يرجى الاتصال بنا على:
AERL Pty Ltd
75 Bluestone Circuit
Seventeen Mile Rocks
Queensland, Australia
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +61 1800 950 865