1. Introducción
AERL Pty Ltd (ABN 87 653 916 477) ("AERL", "nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona directamente, como cuando:
- Se pone en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web
- Se suscribe a nuestro boletín
- Compra nuestros productos
- Se registra para obtener una cuenta
- Participa en encuestas o promociones
Los tipos de información que podemos recopilar incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono e información de pago.
También recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web, incluida su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, información del dispositivo y acciones y patrones de navegación.
3. Cómo Usamos Su Información
Podemos usar la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar transacciones y enviar información relacionada
- Enviarle avisos técnicos, actualizaciones y mensajes administrativos
- Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes
- Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas y eventos
- Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades
- Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales
- Personalizar y mejorar su experiencia
4. Divulgación de Su Información
Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre
- Asesores profesionales, como abogados, banqueros y aseguradoras
- Organismos gubernamentales, reguladores, autoridades policiales y tribunales cuando lo exija la ley
- Compradores potenciales en relación con una transacción comercial, como una fusión o venta de activos
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Sus Derechos y Opciones
Usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, entre ellos:
- Acceder, corregir o eliminar su información
- Retirar su consentimiento
- Oponerse a determinados tratamientos o restringirlos
- Portabilidad de datos
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que aparece a continuación.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación y personalizar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
8. Transferencias Internacionales
Su información personal puede transferirse y procesarse en países distintos de aquel en el que reside. Adoptaremos las salvaguardas adecuadas para garantizar que su información personal reciba un nivel de protección adecuado en los países en los que la procesamos.
9. Privacidad de los Menores
Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años, eliminaremos dicha información.
10. Asistente de Chat con IA (Max)
Nuestro sitio web ofrece un asistente de chat con tecnología de IA ("Max") para ayudar a responder preguntas sobre nuestros productos y servicios. Los mensajes que envíe al asistente, junto con su conversación reciente en el widget, son procesados por Anthropic (nuestro proveedor de servicios de IA) para generar respuestas. Por favor, no comparta información personal sensible, credenciales de cuenta ni datos de pago en el chat.
Su historial de conversaciones se almacena únicamente en su propio navegador y puede eliminarse en cualquier momento mediante el control "Borrar chat" del asistente. Las respuestas del asistente se proporcionan como orientación general y no forman parte de ningún contrato; confirme siempre la información crítica de productos o seguridad con nuestra documentación oficial o con nuestro equipo de soporte.
11. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
12. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
AERL Pty Ltd
75 Bluestone Circuit
Seventeen Mile Rocks
Queensland, Australia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +61 1800 950 865