1. Introducción
Estas Condiciones de Venta ("Condiciones") rigen la venta de productos por parte de AERL Pty Ltd (ABN 87 653 916 477) ("AERL", "nosotros", "nos" o "nuestro") a clientes ("usted" o "su"). Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones.
2. Pedidos y Aceptación
Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte de AERL. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. Cuando realice un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de recepción de su pedido. Este correo electrónico no constituye la aceptación de su pedido. Su pedido se acepta y se formaliza un contrato cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación que indica que su pedido ha sido procesado.
3. Precios y Pago
Todos los precios se expresan en dólares australianos (AUD), salvo que se especifique lo contrario, y no incluyen el GST (Impuesto sobre Bienes y Servicios) para los clientes australianos. El GST se añadirá a la tasa vigente para los pedidos dentro de Australia.
Aceptamos el pago mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros métodos según se especifique durante el proceso de compra. El pago debe recibirse íntegramente antes de que se despachen los bienes, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
4. Envío y Entrega
Los plazos de entrega son solo estimaciones y pueden variar. AERL no es responsable de los retrasos que escapen a nuestro control, incluyendo, entre otros, retrasos del transportista, desastres naturales u otras circunstancias imprevistas.
El riesgo de pérdida y la titularidad de los artículos comprados se transfieren a usted en el momento de la entrega de los artículos al transportista. Usted es responsable de garantizar que haya alguien disponible para aceptar la entrega y de inspeccionar los bienes en el momento de la recepción.
5. Devoluciones y Reembolsos
Si no queda completamente satisfecho con su compra, puede devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo del precio de compra, excluyendo los gastos de envío. Para tener derecho a una devolución, el producto debe estar:
- En las mismas condiciones en que lo recibió
- En el embalaje original
- Completo con todos los componentes y accesorios
- Acompañado de la factura o el recibo original
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para obtener un Número de Autorización de Devolución (RAN) e instrucciones de envío. El formulario de RMA del cliente está disponible en nuestra documentación técnica — complételo y envíelo por correo electrónico a [email protected] para agilizar el procesamiento.
6. Garantía
AERL proporciona una garantía para nuestros productos según se especifica en la documentación del producto. El período de garantía comienza a partir de la fecha de compra. Para presentar una reclamación de garantía, debe proporcionar el comprobante de compra y seguir nuestro procedimiento de reclamación de garantía.
Nuestra garantía no cubre los daños causados por:
- Instalación, operación o mantenimiento inadecuados
- Modificaciones o reparaciones no autorizadas
- Accidente, mal uso o abuso
- Desgaste normal por el uso
- Causas externas como rayos, sobretensiones o desastres naturales
Para obtener todos los detalles de la garantía, consulte la documentación del producto o póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
7. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, AERL no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso o reputación, que surja de o esté relacionado con la compra o el uso de nuestros productos.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con la compra o el uso de nuestros productos no excederá el precio de compra del producto.
8. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual de nuestros productos, incluyendo, entre otros, patentes, marcas comerciales, derechos de autor y diseños, son propiedad de AERL o de nuestros licenciantes. Nada en estas Condiciones le transfiere a usted dichos derechos.
No puede reproducir, modificar, distribuir ni crear obras derivadas basadas en nuestros productos o sus componentes sin nuestro consentimiento previo por escrito.
9. Fuerza Mayor
AERL no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones bajo estas Condiciones debido a circunstancias que escapen a su control razonable, incluyendo, entre otros, casos de fuerza mayor, desastres naturales, pandemias, guerra, terrorismo, disturbios, incendios, inundaciones, explosiones, sabotaje, conflictos laborales o acciones gubernamentales.
10. Ley Aplicable
Estas Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Queensland, Australia. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estas Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Queensland, Australia.
11. Cambios en las Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor de inmediato tras su publicación en nuestro sitio web. La continuación de su compra o uso de nuestros productos después de dichos cambios constituye su aceptación de las nuevas Condiciones.
12. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones de Venta, póngase en contacto con nosotros en:
AERL Pty Ltd
75 Bluestone Circuit
Seventeen Mile Rocks
Queensland, Australia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +61 1800 950 865