1. Inleiding
AERL Pty Ltd (ABN 87 653 916 477) ("AERL", "wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.
2. Gegevens die wij verzamelen
Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen die u ons rechtstreeks verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u:
- Contact met ons opneemt via onze website
- Zich abonneert op onze nieuwsbrief
- Onze producten koopt
- Zich registreert voor een account
- Deelneemt aan enquêtes of promoties
De soorten gegevens die wij kunnen verzamelen, zijn onder meer uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en betalingsgegevens.
Wij verzamelen ook automatisch bepaalde gegevens wanneer u onze website bezoekt, waaronder uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL's, apparaatgegevens en browsegedrag en -patronen.
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij kunnen de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden gebruiken, waaronder om:
- Onze diensten te leveren, te onderhouden en te verbeteren
- Transacties te verwerken en bijbehorende informatie te verzenden
- U technische kennisgevingen, updates en administratieve berichten te sturen
- Te reageren op uw opmerkingen, vragen en verzoeken
- Met u te communiceren over producten, diensten, aanbiedingen en evenementen
- Trends, gebruik en activiteiten te monitoren en analyseren
- Frauduleuze transacties en andere illegale activiteiten te detecteren, onderzoeken en voorkomen
- Uw ervaring te personaliseren en verbeteren
4. Openbaarmaking van uw gegevens
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met:
- Dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren
- Professionele adviseurs, zoals advocaten, bankiers en verzekeraars
- Overheidsinstanties, regelgevers, wetshandhavingsinstanties en rechtbanken wanneer dit wettelijk vereist is
- Potentiële kopers in verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of verkoop van activa
5. Gegevensbeveiliging
Wij implementeren redelijke beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. Geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag is echter 100% veilig, dus wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.
6. Uw rechten en keuzes
U heeft mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder:
- Toegang tot, correctie of verwijdering van uw gegevens
- Intrekking van uw toestemming
- Bezwaar tegen of beperking van bepaalde verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.
7. Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om informatie over uw browsegedrag te verzamelen en om uw ervaring te personaliseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen.
8. Internationale overdrachten
Uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan het land waarin u woont. Wij zullen passende waarborgen treffen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens een adequaat beschermingsniveau krijgen in de landen waar wij ze verwerken.
9. Privacy van kinderen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 16. Als wij vernemen dat wij persoonlijke gegevens van een kind jonger dan 16 hebben verzameld, zullen wij die gegevens verwijderen.
10. AI-chatassistent (Max)
Onze website biedt een AI-gestuurde chatassistent ("Max") om vragen over onze producten en diensten te helpen beantwoorden. Berichten die u naar de assistent stuurt, samen met uw recente gesprek in de widget, worden verwerkt door Anthropic (onze AI-dienstverlener) om antwoorden te genereren. Deel geen gevoelige persoonlijke gegevens, accountgegevens of betalingsgegevens in de chat.
Uw gespreksgeschiedenis wordt alleen in uw eigen browser opgeslagen en kan op elk moment worden verwijderd met de knop "Chat wissen" van de assistent. De antwoorden van de assistent worden verstrekt als algemene richtlijn en maken geen deel uit van een contract; controleer kritieke product- of veiligheidsinformatie altijd aan de hand van onze officiële documentatie of bij ons ondersteuningsteam.
11. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken.
12. Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via:
AERL Pty Ltd
75 Bluestone Circuit
Seventeen Mile Rocks
Queensland, Australia
E-mail: [email protected]
Telefoon: +61 1800 950 865