1. Inleiding
Deze Verkoopvoorwaarden ("Voorwaarden") regelen de verkoop van producten door AERL Pty Ltd (ABN 87 653 916 477) ("AERL", "wij", "ons" of "onze") aan klanten ("u" of "uw"). Door een bestelling bij ons te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
2. Bestellen en Acceptatie
Alle bestellingen zijn onderhevig aan acceptatie door AERL. Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling om welke reden dan ook te weigeren. Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een bevestigingsmail die de ontvangst van uw bestelling bevestigt. Deze e-mail vormt geen acceptatie van uw bestelling. Uw bestelling wordt geaccepteerd en er komt een overeenkomst tot stand wanneer wij u een bevestigingsmail sturen waarin staat dat uw bestelling is verwerkt.
3. Prijzen en Betaling
Alle prijzen zijn in Australische dollars (AUD), tenzij anders aangegeven, en zijn exclusief GST (Goods and Services Tax) voor Australische klanten. GST wordt tegen het geldende tarief toegevoegd voor bestellingen binnen Australië.
Wij accepteren betaling per creditcard, bankoverschrijving of andere methoden zoals aangegeven tijdens het afrekenproces. Betaling moet volledig zijn ontvangen voordat de goederen worden verzonden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Verzending en Levering
Levertijden zijn slechts schattingen en kunnen variëren. AERL is niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle, waaronder maar niet beperkt tot vertragingen door vervoerders, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden.
Het risico van verlies en de eigendom van gekochte artikelen gaan over op u bij levering van de artikelen aan de vervoerder. U bent verantwoordelijk voor het zorgen dat er iemand beschikbaar is om de levering in ontvangst te nemen en voor het inspecteren van de goederen bij ontvangst.
5. Retourzendingen en Terugbetalingen
Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling van de aankoopprijs, exclusief verzendkosten. Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het product:
- In dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen
- In de originele verpakking zitten
- Compleet zijn met alle onderdelen en accessoires
- Vergezeld gaan van de originele factuur of bon
Om een retourzending te starten, neemt u contact op met onze klantenserviceafdeling voor een Return Authorization Number (RAN) en verzendinstructies. Het Customer RMA Form is beschikbaar in onze technische documentatie — vul het in en mail het naar [email protected] om de verwerking te versnellen.
6. Garantie
AERL biedt een garantie op onze producten zoals gespecificeerd in de productdocumentatie. De garantieperiode begint vanaf de aankoopdatum. Om een garantieclaim in te dienen, moet u een aankoopbewijs overleggen en onze garantieclaimprocedure volgen.
Onze garantie dekt geen schade veroorzaakt door:
- Onjuiste installatie, bediening of onderhoud
- Ongeoorloofde wijzigingen of reparaties
- Ongeval, verkeerd gebruik of misbruik
- Normale slijtage
- Externe oorzaken zoals bliksem, stroompieken of natuurrampen
Voor volledige garantiedetails verwijzen wij u naar de productdocumentatie of neemt u contact op met onze klantenserviceafdeling.
7. Beperking van Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is AERL niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, waaronder maar niet beperkt tot verlies van winst, gegevens, gebruik of goodwill, voortvloeiend uit of in verband met de aankoop of het gebruik van onze producten.
Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim die voortvloeit uit of verband houdt met de aankoop of het gebruik van onze producten zal de aankoopprijs van het product niet overschrijden.
8. Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele-eigendomsrechten op onze producten, waaronder maar niet beperkt tot octrooien, handelsmerken, auteursrechten en ontwerpen, zijn eigendom van AERL of onze licentiegevers. Niets in deze Voorwaarden draagt dergelijke rechten aan u over.
U mag onze producten of hun componenten niet reproduceren, wijzigen, distribueren of er afgeleide werken op baseren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
9. Overmacht
AERL is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de nakoming van haar verplichtingen onder deze Voorwaarden als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot overmacht, natuurrampen, pandemie, oorlog, terrorisme, rellen, brand, overstroming, explosie, sabotage, arbeidsconflicten of overheidsmaatregelen.
10. Toepasselijk Recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Queensland, Australië. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden valt onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Queensland, Australië.
11. Wijzigingen in de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na plaatsing op onze website. Uw voortgezette aankoop of gebruik van onze producten na dergelijke wijzigingen vormt uw acceptatie van de nieuwe Voorwaarden.
12. Contactgegevens
Als u vragen heeft over deze Verkoopvoorwaarden, neem dan contact met ons op via:
AERL Pty Ltd
75 Bluestone Circuit
Seventeen Mile Rocks
Queensland, Australië
E-mail: [email protected]
Telefoon: +61 1800 950 865