1. Introdução
A AERL Pty Ltd (ABN 87 653 916 477) ("AERL", "nós", "nos" ou "nosso") respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e salvaguardamos as suas informações quando visita o nosso site ou utiliza os nossos serviços.
2. Informações que Recolhemos
Podemos recolher informações pessoais que nos fornece diretamente, como quando:
- Nos contacta através do nosso site
- Subscreve a nossa newsletter
- Adquire os nossos produtos
- Regista uma conta
- Participa em inquéritos ou promoções
Os tipos de informação que podemos recolher incluem o seu nome, endereço de e-mail, morada postal, número de telefone e informações de pagamento.
Também recolhemos automaticamente determinadas informações quando visita o nosso site, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referência, informações do dispositivo e ações e padrões de navegação.
3. Como Utilizamos as Suas Informações
Podemos utilizar as informações que recolhemos para diversos fins, incluindo:
- Fornecer, manter e melhorar os nossos serviços
- Processar transações e enviar informações relacionadas
- Enviar-lhe avisos técnicos, atualizações e mensagens administrativas
- Responder aos seus comentários, questões e pedidos
- Comunicar consigo sobre produtos, serviços, ofertas e eventos
- Monitorizar e analisar tendências, utilização e atividades
- Detetar, investigar e prevenir transações fraudulentas e outras atividades ilegais
- Personalizar e melhorar a sua experiência
4. Divulgação das Suas Informações
Podemos partilhar as suas informações pessoais com:
- Prestadores de serviços que executam serviços em nosso nome
- Consultores profissionais, como advogados, bancos e seguradoras
- Organismos governamentais, reguladores, autoridades policiais e tribunais quando exigido por lei
- Potenciais compradores no âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou venda de ativos
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra acesso, utilização ou divulgação não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.
6. Os Seus Direitos e Opções
Pode ter determinados direitos relativamente às suas informações pessoais, incluindo:
- Aceder, corrigir ou eliminar as suas informações
- Retirar o seu consentimento
- Opor-se ou restringir determinado tratamento
- Portabilidade dos dados
Para exercer estes direitos, contacte-nos utilizando as informações abaixo.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para recolher informações sobre as suas atividades de navegação e para personalizar a sua experiência. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.
8. Transferências Internacionais
As suas informações pessoais podem ser transferidas e tratadas em países diferentes daquele em que reside. Tomaremos as salvaguardas apropriadas para garantir que as suas informações pessoais recebem um nível adequado de proteção nos países em que as tratamos.
9. Privacidade das Crianças
Os nossos serviços não se destinam a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos. Se soubermos que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 16 anos, eliminaremos essas informações.
10. Assistente de Chat com IA (Max)
O nosso site oferece um assistente de chat com IA ("Max") para ajudar a responder a questões sobre os nossos produtos e serviços. As mensagens que envia ao assistente, juntamente com a sua conversa recente no widget, são processadas pela Anthropic (o nosso fornecedor de serviços de IA) para gerar respostas. Não partilhe informações pessoais sensíveis, credenciais de conta ou dados de pagamento no chat.
O seu histórico de conversas é armazenado apenas no seu próprio navegador e pode ser removido a qualquer momento utilizando o controlo "Limpar chat" do assistente. As respostas do assistente são fornecidas a título de orientação geral e não fazem parte de qualquer contrato; confirme sempre informações críticas de produto ou segurança na nossa documentação oficial ou junto da nossa equipa de suporte.
11. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização".
12. Contacte-nos
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos através de:
AERL Pty Ltd
75 Bluestone Circuit
Seventeen Mile Rocks
Queensland, Australia
E-mail: [email protected]
Telefone: +61 1800 950 865