1. Giới thiệu
AERL Pty Ltd (ABN 87 653 916 477) ("AERL", "chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập trang web hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn:
- Liên hệ với chúng tôi qua trang web
- Đăng ký nhận bản tin
- Mua sản phẩm của chúng tôi
- Đăng ký tài khoản
- Tham gia khảo sát hoặc chương trình khuyến mãi
Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm tên, địa chỉ email, địa chỉ bưu điện, số điện thoại và thông tin thanh toán của bạn.
Chúng tôi cũng tự động thu thập một số thông tin nhất định khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, URL giới thiệu, thông tin thiết bị, cũng như các hành vi và mẫu hình duyệt web.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin thu thập được cho nhiều mục đích, bao gồm:
- Cung cấp, duy trì và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi
- Xử lý giao dịch và gửi thông tin liên quan
- Gửi cho bạn các thông báo kỹ thuật, cập nhật và tin nhắn quản trị
- Phản hồi các nhận xét, câu hỏi và yêu cầu của bạn
- Trao đổi với bạn về sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi và sự kiện
- Giám sát và phân tích xu hướng, mức sử dụng và hoạt động
- Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các giao dịch gian lận cùng các hành vi bất hợp pháp khác
- Cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm của bạn
4. Tiết lộ thông tin của bạn
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với:
- Các nhà cung cấp dịch vụ thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi
- Các cố vấn chuyên môn, chẳng hạn như luật sư, ngân hàng và công ty bảo hiểm
- Các cơ quan chính phủ, cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật và tòa án khi pháp luật yêu cầu
- Người mua tiềm năng liên quan đến giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc bán tài sản
5. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua Internet hay lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
6. Quyền và lựa chọn của bạn
Bạn có thể có một số quyền nhất định đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của bạn
- Rút lại sự đồng ý của bạn
- Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định
- Khả năng di chuyển dữ liệu
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin bên dưới.
7. Cookie và các công nghệ tương tự
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của bạn và để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt.
8. Chuyển giao quốc tế
Thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác với quốc gia bạn cư trú. Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp bảo vệ phù hợp để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn nhận được mức độ bảo vệ đầy đủ tại các quốc gia mà chúng tôi xử lý thông tin đó.
9. Quyền riêng tư của trẻ em
Các dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.
10. Trợ lý Trò chuyện AI (Max)
Trang web của chúng tôi cung cấp một trợ lý trò chuyện được hỗ trợ bởi AI ("Max") để giúp trả lời các câu hỏi về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Tin nhắn bạn gửi đến trợ lý, cùng với cuộc trò chuyện gần đây của bạn trong tiện ích, được xử lý bởi Anthropic (nhà cung cấp dịch vụ AI của chúng tôi) để tạo ra các phản hồi. Vui lòng không chia sẻ thông tin cá nhân nhạy cảm, thông tin đăng nhập tài khoản hoặc chi tiết thanh toán trong cuộc trò chuyện.
Lịch sử trò chuyện của bạn chỉ được lưu trữ trong trình duyệt của riêng bạn và có thể được xóa bất cứ lúc nào bằng nút điều khiển "Xóa trò chuyện" của trợ lý. Câu trả lời của trợ lý chỉ mang tính hướng dẫn chung và không cấu thành bất kỳ phần nào của hợp đồng; luôn xác nhận các thông tin quan trọng về sản phẩm hoặc an toàn dựa trên tài liệu chính thức của chúng tôi hoặc với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
11. Thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính sách Bảo mật mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối".
12. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
AERL Pty Ltd
75 Bluestone Circuit
Seventeen Mile Rocks
Queensland, Australia
Email: [email protected]
Điện thoại: +61 1800 950 865