1. Giới thiệu
Các Điều khoản Bán hàng này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bán sản phẩm bởi AERL Pty Ltd (ABN 87 653 916 477) ("AERL", "chúng tôi", hoặc "của chúng tôi") cho khách hàng ("bạn" hoặc "của bạn"). Bằng việc đặt hàng với chúng tôi, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản này.
2. Đặt hàng và Chấp nhận
Tất cả các đơn hàng đều phải được AERL chấp nhận. Chúng tôi có quyền từ chối bất kỳ đơn hàng nào vì bất kỳ lý do gì. Khi bạn đặt hàng, bạn sẽ nhận được một email xác nhận đã nhận đơn hàng của bạn. Email này không cấu thành sự chấp nhận đơn hàng của bạn. Đơn hàng của bạn được chấp nhận và hợp đồng được hình thành khi chúng tôi gửi cho bạn email xác nhận cho biết đơn hàng của bạn đã được xử lý.
3. Giá cả và Thanh toán
Tất cả giá đều tính bằng Đô la Úc (AUD) trừ khi có quy định khác và chưa bao gồm GST (Thuế Hàng hóa và Dịch vụ) đối với khách hàng tại Úc. GST sẽ được cộng thêm theo mức hiện hành đối với các đơn hàng trong nước Úc.
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, hoặc các phương thức khác như được quy định trong quá trình thanh toán. Phải nhận được thanh toán đầy đủ trước khi hàng hóa được gửi đi trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
4. Vận chuyển và Giao hàng
Thời gian giao hàng chỉ là ước tính và có thể thay đổi. AERL không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự chậm trễ của đơn vị vận chuyển, thiên tai, hoặc các tình huống bất khả kháng khác.
Rủi ro mất mát và quyền sở hữu đối với các mặt hàng đã mua sẽ chuyển sang bạn khi hàng hóa được giao cho đơn vị vận chuyển. Bạn có trách nhiệm đảm bảo có người nhận hàng và kiểm tra hàng hóa khi nhận.
5. Trả hàng và Hoàn tiền
Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua, bạn có thể trả lại sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận để được hoàn tiền đầy đủ giá mua, không bao gồm chi phí vận chuyển. Để đủ điều kiện trả hàng, sản phẩm phải:
- Ở trong tình trạng giống như khi bạn nhận được
- Còn nguyên bao bì gốc
- Đầy đủ tất cả các linh kiện và phụ kiện
- Kèm theo hóa đơn hoặc biên lai gốc
Để bắt đầu việc trả hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để nhận Số Ủy quyền Trả hàng (RAN) và hướng dẫn vận chuyển. Mẫu RMA cho Khách hàng có trong tài liệu kỹ thuật của chúng tôi — hãy điền vào và gửi email đến [email protected] để đẩy nhanh quá trình xử lý.
6. Bảo hành
AERL cung cấp bảo hành cho các sản phẩm của chúng tôi như được quy định trong tài liệu sản phẩm. Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày mua. Để yêu cầu bảo hành, bạn phải cung cấp bằng chứng mua hàng và tuân theo quy trình yêu cầu bảo hành của chúng tôi.
Bảo hành của chúng tôi không bao gồm hư hỏng do:
- Lắp đặt, vận hành hoặc bảo trì không đúng cách
- Sửa đổi hoặc sửa chữa trái phép
- Tai nạn, sử dụng sai mục đích hoặc lạm dụng
- Hao mòn thông thường
- Các nguyên nhân bên ngoài như sét, đột biến điện áp, hoặc thiên tai
Để biết chi tiết bảo hành đầy đủ, vui lòng tham khảo tài liệu sản phẩm hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
7. Giới hạn Trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, AERL sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả, hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, dữ liệu, công dụng, hoặc uy tín, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc mua hoặc sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc mua hoặc sử dụng sản phẩm của chúng tôi sẽ không vượt quá giá mua của sản phẩm.
8. Sở hữu Trí tuệ
Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ đối với sản phẩm của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở bằng sáng chế, nhãn hiệu, bản quyền và thiết kế, đều thuộc sở hữu của AERL hoặc các bên cấp phép của chúng tôi. Không có điều khoản nào trong các Điều khoản này chuyển giao bất kỳ quyền nào như vậy cho bạn.
Bạn không được tái tạo, sửa đổi, phân phối, hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh dựa trên sản phẩm của chúng tôi hoặc các linh kiện của chúng mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.
9. Bất khả kháng
AERL sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thất bại hoặc chậm trễ nào trong việc thực hiện các nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này do các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, đại dịch, chiến tranh, khủng bố, bạo loạn, hỏa hoạn, lũ lụt, nổ, phá hoại, tranh chấp lao động, hoặc hành động của chính phủ.
10. Luật điều chỉnh
Các Điều khoản này được điều chỉnh và diễn giải theo luật pháp của Queensland, Úc. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ thuộc thẩm quyền xét xử riêng của tòa án Queensland, Úc.
11. Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Bất kỳ thay đổi nào sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web của chúng tôi. Việc bạn tiếp tục mua hoặc sử dụng sản phẩm của chúng tôi sau bất kỳ thay đổi nào như vậy cấu thành sự chấp nhận của bạn đối với các Điều khoản mới.
12. Thông tin Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản Bán hàng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
AERL Pty Ltd
75 Bluestone Circuit
Seventeen Mile Rocks
Queensland, Australia
Email: [email protected]
Điện thoại: +61 1800 950 865