1. はじめに
本販売規約（以下「本規約」）は、AERL Pty Ltd（ABN 87 653 916 477）（以下「AERL」「当社」または「当方」）によるお客様（以下「お客様」または「貴社」）への製品販売を規定するものです。当社へのご注文をもって、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。
2. 注文および承諾
すべての注文はAERLによる承諾を条件とします。当社はいかなる理由によっても注文をお断りする権利を留保します。ご注文の際には、注文受領を確認する受付確認メールが送信されます。このメールはご注文の承諾を構成するものではありません。ご注文が処理されたことを示す確認メールを当社が送信した時点で、ご注文が承諾され、契約が成立します。
3. 価格および支払い
すべての価格は、特に指定のない限りオーストラリアドル（AUD）で表示され、オーストラリアのお客様についてはGST（物品サービス税）を含みません。オーストラリア国内のご注文には、現行の税率でGSTが加算されます。
当社は、クレジットカード、銀行振込、またはチェックアウト時に指定されるその他の方法によるお支払いを承ります。書面による別段の合意がない限り、商品の発送前に全額のお支払いを受領する必要があります。
4. 配送および納品
納期はあくまで目安であり、変動する場合があります。AERLは、運送業者の遅延、自然災害、その他の予期せぬ事情を含むがこれらに限定されない、当社の管理を超える遅延について責任を負いません。
購入品の滅失リスクおよび所有権は、商品が運送業者に引き渡された時点でお客様に移転します。お客様は、配送を受け取る者を確保し、受領時に商品を検査する責任を負います。
5. 返品および返金
ご購入品に完全にご満足いただけない場合、受領後30日以内に製品を返品し、送料を除く購入代金の全額返金を受けることができます。返品の対象となるには、製品が以下の状態である必要があります。
- 受領時と同じ状態であること
- 元の梱包に入っていること
- すべての構成部品および付属品が揃っていること
- 元の請求書または領収書が添付されていること
返品を開始するには、当社カスタマーサービス部門にご連絡いただき、返品承認番号（RAN）および配送手順をお受け取りください。お客様用RMAフォームは当社の技術ドキュメントでご利用いただけます。記入のうえ[email protected]までメールでお送りいただくと処理が迅速になります。
6. 保証
AERLは、製品ドキュメントに記載されているとおり、当社製品の保証を提供します。保証期間は購入日から開始します。保証請求を行うには、購入証明を提出し、当社の保証請求手続きに従う必要があります。
当社の保証は、以下による損傷を対象としません。
- 不適切な設置、操作、または保守
- 認可されていない改造または修理
- 事故、誤用、または乱用
- 通常の摩耗および消耗
- 落雷、電力サージ、自然災害などの外的要因
保証の詳細については、製品ドキュメントをご参照いただくか、当社カスタマーサービス部門までお問い合わせください。
7. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、AERLは、当社製品の購入または使用に起因またはこれに関連して生じる、利益、データ、使用、または信用の損失を含むがこれらに限定されない、いかなる間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害についても責任を負わないものとします。
当社製品の購入または使用に起因またはこれに関連して生じるいかなる請求に対する当社の総責任は、製品の購入価格を超えないものとします。
8. 知的財産
特許、商標、著作権、意匠を含むがこれらに限定されない、当社製品に関するすべての知的財産権は、AERLまたは当社のライセンサーが所有します。本規約のいかなる規定も、かかる権利をお客様に移転するものではありません。
お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、当社製品またはその構成要素を複製、改変、配布、またはそれらに基づく派生物を作成することはできません。
9. 不可抗力
AERLは、天災、自然災害、パンデミック、戦争、テロ、暴動、火災、洪水、爆発、妨害行為、労働争議、政府による措置を含むがこれらに限定されない、合理的な管理を超える事情に起因する本規約上の義務の履行の不履行または遅延について責任を負わないものとします。
10. 準拠法
本規約は、オーストラリア・クイーンズランド州の法律に準拠し、これに従って解釈されます。本規約に起因またはこれに関連して生じるいかなる紛争も、オーストラリア・クイーンズランド州の裁判所の専属管轄に服するものとします。
11. 規約の変更
当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。変更は、当社ウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。かかる変更後にお客様が当社製品の購入または使用を継続することは、新しい規約への同意を構成します。
12. お問い合わせ先
本販売規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
AERL Pty Ltd
75 Bluestone Circuit
Seventeen Mile Rocks
Queensland, Australia
Email: [email protected]
Phone: +61 1800 950 865